Décrivez le point de départ et la sortie
Un workflow relie un déclencheur à une suite d’étapes. Écrivez ce qui le lance, les informations d’entrée et le résultat final attendu. Par exemple, préparer un brouillon de suivi après réception d’un document est plus précis que gérer automatiquement la relation client.
Séparez préparation et action
Lire une information, proposer une réponse et envoyer cette réponse sont trois actions différentes. Indiquez les étapes qui peuvent être exécutées seules et celles qui doivent attendre une validation. Cette distinction facilite le choix des permissions nécessaires.
Prévoyez les données manquantes
Décidez comment le parcours réagit à un document incomplet, une application indisponible ou une réponse ambiguë. Une étape doit pouvoir s’arrêter et signaler le problème. Définissez aussi comment éviter qu’une reprise provoque deux envois ou deux créations.
Expliquez ce que la mémoire devrait retenir
La mémoire ne doit pas être supposée illimitée ou disponible par défaut. Listez le contexte utile, sa durée et les personnes qui peuvent y accéder. Un skill désigne une capacité spécialisée ; sa présence dans une feuille de route ne prouve pas qu’il est accessible dans votre abonnement.
Validez un cas limité
Commencez avec des données de test et un résultat facile à vérifier. Contrôlez les accès, le chemin normal et au moins un cas d’échec. Faites confirmer les possibilités réelles de workflows, de skills et de mémoire de votre outil avant de généraliser.
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